Nimble – Sistema de CRM Para Expandir os Seus Negócios (2022)

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Nimble – Sistema de CRM Para Expandir os Seus Negócios (2022)

Nesta análise do Nimble, analisamos um sistema de CRM com preço razoável que se integra perfeitamente ao Google Workspace e ao Microsoft 365. Ele é adequado para sua empresa?

O Nimble é a ideia de Jon. V. Ferrara, mais conhecido como co-fundador do conhecido sistema Goldmine CRM.

Ao contrário do Goldmine, no entanto, o Nimble é executado exclusivamente na nuvem e visa ir além do escopo da gestão de contactos tradicional, permitindo que os utilizadores

Neste artigo, vamos dar uma vista de olhos em como isso funciona.

Antes de nos aprofundarmos no que é o Nimble e nos recursos do Nimble, no entanto, vale a pena parar por um momento para fazer outra pergunta: o que é um sistema de CRM?

O que são sistemas de CRM?

Os sistemas de CRM (gestão de relacionamento com o cliente) são usados para gerir relacionamentos com clientes potenciais e existentes; ele ajuda você a converter leads em clientes e vender serviços adicionais aos existentes.

Além dessa função principal, a maioria dos sistemas de CRM é projetada para ajudá-lo a executar uma série de outras tarefas comerciais úteis, por exemplo:

  • Armazenar e segmentar contactos
  • ver históricos de comunicação
  • atribuir e gerir tarefas aos membros da equipa
  • gerir calendários
  • gerir um pipeline de vendas
  • lidar com dúvidas de clientes

O que é o Nimble?

O Nimble é um sistema de CRM popular, um gerenciador de relacionamento simples e perspicaz, criado para ajudar profissionais e empresas a construir melhores relacionamentos de trabalho num mundo multicanal e barulhento.

O Nimble tem uma maneira inteligente e rápida de monitorizar, envolver e nutrir contactos comerciais, fornecendo o contexto necessário para as conversas.

site nimble

O Nimble reúne os seus contactos, comunicações, calendário e colaborações numa plataforma simples e fácil de usar, obtendo as informações dos canais de redes sociais mais populares (como LinkedIn, Facebook e Twitter) e vinculando automaticamente esse recurso ao seu negócio.

Em vez de ir de um aplicativo para outro, pequenas empresas ou empresas agora podem ter uma única solução para ajudá-los a encontrar indivíduos e empresas relevantes para seus negócios, independentemente de onde estejam online, ouça e se envolva com esses contactos de várias maneiras e nutrir relacionamentos que podem levar a melhores oportunidades.

Com o Nimble, obtém um engajamento mais inteligente e mais rápido.

Recursos do Nimble

  • Melhor gestão de contactos para um mundo barulhento e multicanal
  • O registo de contacto com tudo incluído da plataforma é rico em detalhes
  • Importação automática de contactos, basta digitar o email e ver a mágica acontecer
  • Escuta Social e Engajamento = Novos Leads
  • Compartilhe sem esforço com funcionários ou equipes
  • Categorize com as úteis Tags e pesquisas da ferramenta
  • Pesquise todos os fluxos de rede social diretamente do Nimble
  • Recurso “Último contacto” que permite que fique em contacto
  • Agendar eventos e coordenar calendários
  • Ofertas amigáveis ​​e fáceis de gerir
  • Página “Hoje” diária, o seu roteiro para o dia
  • Estenda o Nimble com mais de uma centena de ferramentas de trabalho integradas
  • “Sinais”, verifique quem fala sobre você
  • Definir lembretes: pode entrar em contacto regularmente para estabelecer relacionamentos
  • Uma tela tem todo o histórico de contactos que precisa
  • Uma caixa de entrada verdadeiramente unificada, que inclui comunicações sociais
  • A solução ágil tem foco nos seus insights acionáveis
  • Acompanhamento e relatórios do pipeline de vendas
  • Atribua tarefas a você, funcionários e membros da equipa
  • Integre automaticamente várias partes da sua vida empresarial
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Benefícios do Nimble

O Nimble permite que você se concentre no que importa no seu negócio: insights de vendas. Organização de dados.

O envolvimento do cliente. É um balcão único que pode responder facilmente a todas as suas necessidades de gestão de relacionamento com o cliente, sem prestar atenção ao nicho ou setor em que atua.

A lista interminável de integrações úteis é outra coisa que torna o Nimble atraente, tendo em mente que pode associá-lo facilmente a todos os aplicativos no seu ecossistema de software.

O coração da plataforma do software de gestão de contactos da ferramenta é o registo de contactos, onde cada contacto comercial pode ser visto em detalhes. O registo de contacto é onde a mágica do seu negócio acontece.

Claro, o Nimble importa facilmente informações básicas de contacto do Gmail, Yahoo, Outlook, Facebook, LinkedIn, Skype, Google+, email, telefone e muito mais.

Então vai para outro nível, complementando cada registo de contacto de negócios com dados ricamente detalhados em canais de redes sociais.

Obtém insights mais profundos sobre as pessoas na sua empresa para impulsionar melhores relacionamentos nas redes sociais que podem levar a campanhas mais lucrativas.

O Nimble mantém os seus dados organizados e permanece no caminho certo. Pode usar lembretes e recursos de marcação para simplificar e anotar mensagens importantes para que todas as comunicações sejam cobertas.

O aplicativo também preenche automaticamente os registos de contacto de apenas um email e nome, significando menos entrada de dados para você.

Ele também permitirá que analise interesses partilhados (como tópicos e palavras-chave) para fornecer informações sobre porque qualquer contacto é de interesse e importância para você.

Prós e contras do Nimble

Aqui está um resumo dos prós e contras do produto:

Prós

  • Preço razoável.
  • Boa funcionalidade de pesquisa de contactos.
  • Boa seleção de aplicativos que permitem sincronizações entre Nimble e aplicativos de negócios populares.
  • Funcionalidade de importação fácil de usar.
  • Excelente abordagem para armazenar/visualizar o histórico de comunicações.
  • Recursos de pipeline de vendas fáceis de usar.
  • Boas ferramentas de gestão de projetos estão disponíveis por meio do recurso ‘Fluxos de trabalho’.
  • Vem com um aplicativo ‘Smart Contacts’ muito inteligente que torna extremamente simples adicionar contactos de toda a internet ao Nimble.
  • Ferramentas úteis de captura de contactos estão incluídas (scanner de assinatura de email para Gmail mais um aplicativo móvel para digitalizar cartões de visita).
  • Um bom aplicativo móvel está disponível para a plataforma.
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Contras

  • A maneira como as tags são exportadas as, torna bastante, inutilizáveis ​​fora do Nimble (ou seja, no Excel, Access, etc.), se leva a sério a segmentação de dados, precisará usar campos personalizados em vez de tags.
  • Usar email no Nimble não é ótimo, não pode aceder a nenhuma das suas pastas ou mover emails para elas.
  • Algumas soluções concorrentes permitem que armazene mais contactos, o Nimble limita você a 25.000 prontos para uso (e cobra para hospedar mais).
  • A maioria das integrações com outros aplicativos requer o uso de uma ferramenta de ‘sincronização’.
  • Não há funcionalidade de autoresponder/automação de marketing.

Preços do Nimble

Nimble Contact – $ 12/utilizador por mês ou $ 9/utilizador por mês (cobrado anualmente)

  • Gestão de contactos para equipas
  • Armazenamento: 1 GB/Utilizador
  • Nimble Prospector: 10 créditos/utilizador/mês
  • Modelos de email: 3/utilizador
  • Caixa de entrada de mensagens unificada
  • Painel da página de hoje
  • Gestão de contactos
  • Gestão de atividades e tarefas
  • Aplicativo de contactos ágil inteligente
  • Sincronização de calendário
  • Correspondência de perfil social
  • Rastreamento de email individual
  • Integrações incluídas
  • Captura de assinatura de email
  • Leitor de cartão de visita móvel
  • 5.000 registos de contacto
  • Até 5 licenças de utilizador
  • Sincronização de mensagens de email Armazenamento contínuo de 30 dias
  • Limite de contacto de importação de 5.000 registos
  • 5 Campos personalizados
  • 10 segmentos de pesquisa salvos

Nimble Business – $ 25/utilizador por mês ou $ 19/utilizador por mês (cobrado anualmente)

  • CRM de marketing e vendas sociais
  • Armazenamento: 2 GB/Utilizador
  • Nimble Prospector: 25 créditos/utilizador/mês
  • Mensagens de grupo: 100/utilizador/dia
  • Modelos de email ilimitados
  • Caixa de entrada de mensagens unificada
  • Gestão de pipeline de negócios
  • Previsões e relatórios de vendas
  • Sinais de rede social
  • Painel da página de hoje
  • Gestão de contactos
  • Gestão de atividades e tarefas
  • Aplicativo de contactos ágil inteligente
  • Sincronização de calendário
  • Correspondência de perfil social
  • Rastreamento de email individual
  • Integrações incluídas
  • Captura de assinatura de email
  • Leitor de cartão de visita móvel
  • 25.000 registos de contacto
  • Licenças de utilizador ilimitadas
  • Sincronização ilimitada de mensagens de email
  • Contacto de importação ilimitado
  • Campos personalizados ilimitados
  • API

Resumindo

O Nimble tem muito a oferecer. É relativamente barato; integra-se razoavelmente bem com Google Apps e Office 365; e como lida com o histórico da comunicação é excelente.

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Além disso, o seu aplicativo Smart Contact facilita muito a adição de contactos a um CRM.

A principal coisa que sinto que falta é a automação de marketing, seria ótimo poder gerir campanhas de email marketing e autoresponders diretamente no Nimble.

E como exporta os dados poderiam ser melhor, especialmente no que diz respeito às tags.

Mas, geralmente, o Nimble é uma plataforma de CRM bem especificada com alguns recursos interessantes e definitivamente vale a pena adicionar à sua lista de sistemas de CRM para experimentar.

Alternativas ao Nimble

Se não tem certeza de que deseja comprar o Nimble, uma das melhores maneiras de examiná-lo seria usar a avaliação gratuita ou a oferta de demonstração do fornecedor.

Isso lhe dará um contacto útil com os recursos e o funcionamento interno do produto e verificará se eles atendem às suas necessidades.

Também é uma boa ideia experimentar testes gratuitos de outros sistemas de CRM, considerando que a maioria dos concorrentes dá a seus utilizadores acesso a esse tipo de teste agora.

Quanto mais avaliações gratuitas você se inscrever, maiores serão as mudanças na escolha de uma das alternativas ao Nimble perfeita para o seu negócio.

Faça os testes gratuitos pelo menos uma semana antes de escolher qual aplicativo oferece o melhor valor pelo seu dinheiro.

Se você dedicar algum tempo a analisar outras alternativas ao Nimble, certamente encontrará outros produtos com classificações semelhantes ou possivelmente mais altas.

1. HubSpot CRM

site HubSpot CRM - alternativas ao hubspot crm

O HubSpot CRM é o vencedor na categoria de sistemas de CRM. Possui uma plataforma de CRM gratuita que oferece um poderoso conjunto de ferramentas para engajar os clientes e gerir as operações relacionadas ao CRM.

O HubSpot cuida de todos os canais de engajamento do cliente, desde o tráfego do site até as chamadas de telefone fixo. É fácil de usar e também pode ser integrado a outros sistemas de negócios.

2. Salesforce CRM

site Salesforce

O Salesforce CRM é um aplicativo de software que permite rastrear todas as informações e interações do cliente num local para seguir mais leads.

Possui ferramentas de gestão de leads e automação de marketing para ajudá-lo a melhorar as suas conversões.

As suas poderosas integrações com outros aplicativos de negócios líderes permitem que tenha uma gestão de relacionamento com o cliente mais flexível.

3. Freshsales CRM

site freshsales

O Freshsales CRM é uma solução de vendas que integra recursos de CRM, marketing e comunicação para ajudar os agentes de vendas a cultivar relacionamentos com clientes e fechar mais negócios.

Os insights de negócios com inteligência artificial também capacitam os agentes a atingir metas de desempenho e cotas de vendas.

João Botas

Sobre o Autor

Sou o fundador & autor na Relab. Sou especialista e um apaixonado por marketing digital e criei este projeto como uma forma de partilhar o meu conhecimento e experiência com todo o mundo.

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