Melhores Plataformas de Videoconferência

Conheça as 9 Melhores Plataformas de Videoconferência Para 2021

Quer ir direto para as principais opções? As melhores plataformas de videoconferência são RingCentral e Grasshopper.

As chamadas em conferência são a melhor maneira de se comunicar com grandes grupos pelo telefone.

E devido à pandemia global, a necessidade dessas ferramentas é mais importante do que nunca.

Neste guia, classifiquei e analisei as melhores plataformas de videoconferência com base em recursos, facilidade de uso, preço, suporte e muito mais.

Aqui estão alguns dos meus outros guias relacionados para referência:

  • Melhor plataforma de videoconferência
  • Melhores plataformas de eventos virtuais
  • Melhores serviços de VoIP
  • Melhor software de webinar

Isenção de responsabilidade do afiliado: Observe que posso receber uma compensação de afiliado por alguns dos links abaixo sem nenhum custo para você. No entanto, esses são os melhores serviços de teleconferência que usei e classifiquei de acordo. Pode ler a minha divulgação de afiliado na minha política de privacidade.

Quais são os melhores plataformas de videoconferência?

Aqui estão as minhas principais opções para os melhores serviços de teleconferência.

RingCentral

Os melhores serviços gerais de teleconferência (US $ 19,99 por mês).

site RingCentral

O RingCentral é uma plataforma de comunicação e colaboração baseada em nuvem que ajuda você a realizar reuniões e chamadas em conferência online.

Eles também fornecem serviços de voz sobre protocolo de Internet (VoIP) e videoconferência.

Pode ingressar numa reunião online clicando no link de qualquer navegador sem baixar o aplicativo.

A edição gratuita permite que convide até 100 participantes e conduza uma chamada em conferência de até 40 minutos. Além disso, também pode usá-lo como um aplicativo de mensagens ou fazer chamadas vídeo em HD.

Além disso, a integração com vários aplicativos de terceiros, como Office 365 e Google Workspace, ajuda você a acessar diferentes recursos num único painel.

Aqui está uma lista dos recursos mais importantes do RingCentral:

  • Inverta chamadas ao vivo entre vários dispositivos.
  • Transfira os números existentes para a sua conta RingCentral.
  • Ele fornece transcrição automática de correio de voz.
  • Pode escolher entre mais de 200 códigos de área.
  • Escolha entre 800, 888, 877, 866, 855 ou números personalizados gratuitos.
  • Salve os destaques da reunião facilmente na nuvem por até sete dias.
  • Sincronize-o com o Microsoft 365 para agendar salas de reunião.

As plataformas de videoconferência também permite que atualize o seu estado de presença, disponível, invisível ou não perturbe. Também pode realizar ações como receber chamadas de determinados chamadores, bloquear números e enviar alguns números diretamente para o correio de voz.

Outros recursos importantes incluem monitorização de chamadas, atualizações de desempenho em tempo real, gravação automática de chamadas, listas de diretórios e muito mais. Também pode conduzir uma trilha de auditoria para rastrear o histórico da conta de alterações no sistema telefónico e resolver problemas.

Além disso, a plataforma de teleconferência oferece relatórios atualizados para medir métricas como o número de chamadas perdidas com correio de voz, a velocidade média de atendimento, etc.

O RingCentral também é adequado para chamadas internacionais. Pode aumentar o seu alcance com números de entrada internacionais em mais de 70 países, números gratuitos e identificador de chamadas locais.

Preços

O RingCentral oferece quatro planos de preços:

  • Essentials – $ 19,99 por mês
  • Padrão – $ 24,99 por mês
  • Premium – $ 34,99 por mês
  • Ultimate – $ 49,99 por mês

Todos os planos incluem SMS corporativo ilimitado, mensagens em equipa, compartilhamento de documentos e muito mais. Também terá uma avaliação gratuita de 15 dias.

Comece ainda hoje com o RingCentral.

Grasshopper

Melhor para pequenas empresas ou uso pessoal ($ 26 por mês / faturado anualmente).

site grasshopper

O Grasshopper é um sistema telefónico virtual que vem com serviços VoIP, chamadas Wi-Fi, encaminhamento de chamadas, mensagens de texto corporativas e muito mais.

Ele também fornece números personalizados, números gratuitos, números locais e a opção de portar o seu número atual gratuitamente.

A capacidade de separar os seus números de telefone permite que mantenha o seu número privado e mantenha as coisas mais profissionais. Ele também elimina a necessidade de um telefone comercial secundário ou fixo no escritório.

Os serviços VoIP do Grasshopper também permitem encaminhar, monitorizar e gerir todas as chamadas comerciais diretamente do seu smartphone. Recursos como saudação personalizada, atendimento de chamadas e extensões que dão as boas-vindas aos chamadores ajudam você a parecer mais profissional.

Os principais recursos do Grasshopper incluem:

  • Transcrição de correio de voz.
  • Aplicativos para desktop e dispositivos móveis.
  • Analytics e relatórios.
  • Rececionista Ruby.
  • Fax virtual.
  • Controle de chamadas de entrada.
  • Encaminhamento de chamadas e transferências de chamadas.
  • Chamadas diretas para o correio de voz.
  • Sistema de suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, via telefone, e-mail, Twitter, Facebook e chat ao vivo.
  • Faça várias chamadas simultaneamente, encaminhando-as para outro telefone ou membro.

Também pode configurar o Grasshopper em quatro etapas. Basta selecionar um número, baixar o aplicativo e vincular o seu número de celular atual para começar a ligar imediatamente.

A única desvantagem é que o Grasshopper não permite videoconferência e muitas opções de integração. Além disso, está disponível apenas nos EUA e Canadá.

Preços

O Grasshopper tem três planos pagos:

  • Solo – $ 26 por mês / faturado anualmente.
  • Parceiro – $ 44 por mês / faturado anualmente.
  • Pequenas empresas – $ 80 por mês / faturado anualmente.

O plano Solo permite um número de telefone e três ramais, enquanto o plano Parceiro oferece três números de telefone e seis ramais.

E o plano Small Business vem com cinco números de telefone e ramais ilimitados. O Grasshopper também oferece um teste gratuito de 7 dias.

Comece ainda hoje com o Grasshopper.

Google Hangouts

Melhor para startups e para a realização de reuniões individuais (grátis – $ 8 por mês).

site google hangouts

O Google Hangouts é um aplicativo de mensagens em plataforma cruzada e chamadas em conferência que permite fazer chamadas de vídeo e de voz. Pode aceder ao software e começar a ligar do desktop ou de um smartphone.

Ele tem um aplicativo para vários dispositivos e sistemas operacionais, incluindo Android, iPhone, extensão do Chrome e muito mais.

O Google Hangouts sincroniza automaticamente com a sua conta do Gmail e número de telefone, fornecendo acesso direto a todos os seus contactos. Além de chamadas em conferência, ele também permite o compartilhamento de tela e permite que hospede até 25 participantes para videoconferências.

Algumas das suas características mais proeminentes incluem:

  • Chamadas de voz e chamadas de vídeo HD.
  • Foco automático da tela.
  • Closed captions ao vivo.
  • Capacidade de conduzir webinars em pequena escala.
  • Integre-se aos calendários do Google para agendar reuniões.
  • Compartilhe fotos, vídeos, emoticons ou GIFs, mesmo durante a chamada.
  • Sincronize a sua conta do Google Hangouts com outros aplicativos do Google.
  • Use o aplicativo móvel para gerir notificações em movimento.
  • Alterne as guias ou mantenha-se envolvido na conversa, mesmo enquanto navega por outras guias.

Os planos premium oferecem recursos avançados, como opções de levantar a mão, enquetes, perguntas e respostas, salas de descanso, relatórios de presença, cancelamento de ruído, etc.

O Google Hangouts também tem algumas limitações. Por exemplo, não obtém suporte ao cliente com o seu plano gratuito. Em vez disso, terá que navegar pelos fóruns de autoajuda para resolver os seus problemas.

Preços

O Google Hangouts tem três planos:

  • Grátis – Sempre grátis
  • Google Workspace Essentials – US $ 8 por utilizador ativo / mês
  • Google Workspace Enterprise – Entre em contacto com o setor de vendas para obter os preços

Todos os planos permitem um máximo de 24 horas com duração de reunião 1: 1. Os planos Gratuito e Essencial permitem até 100 e 150 participantes, respetivamente. Por outro lado, o Google Workspace Enterprise permite hospedar até 250 participantes de chamadas.

BlueJeans

Melhor para monitorizar e analisar as suas chamadas em conferência (US $ 9,99 por mês / anfitrião).

site BlueJeans

O BlueJeans by Verizon é uma plataforma de videoconferência baseada em nuvem que permite realizar chamadas de vídeo ao vivo, webinars, chamadas em conferência, etc. Ele fornece vídeo HD e voz Dolby para conduzir conferências de áudio, ajudando a suprimir o ruído de fundo.

Além disso, pode dividir as suas reuniões online em diferentes sessões e exibir até 25 participantes numa única tela. Outros recursos incluem legendas ocultas, a capacidade de marcar momentos específicos de reuniões, fundos virtuais, criptografia de ponta a ponta, etc.

Esta é uma visão geral rápida de todos os recursos essenciais:

  • Alertas automáticos.
  • Análise de ROI automatizada.
  • Gestão de largura de banda.
  • Relatório de histórico de reuniões.
  • Delegar agendamento.
  • Destaques e transcrições da reunião.
  • Gravação automática de reuniões em andamento.
  • Monitorize as perceções dos participantes.
  • Exporte dados em formato CSV.
  • Visão de 360 ​​graus das suas reuniões.
  • Crie e acesse qualquer sala de webinar.
  • Opções de suporte ao cliente 24x7x365.
  • Acesso de um toque para reunião, independentemente do dispositivo ou do navegador.

Também pode gerir a sua conferência com controles de reunião ao vivo, análises em reunião e alertas em tempo real. Pode realizar ações como silenciar participantes, definir layouts de vídeo e alterar as configurações de gravação para interrupções mínimas.

O serviço de chamada em conferência também oferece recursos para melhor interação, como compartilhamento de tela, anotação e quadro branco digital.

O BlueJeans também colabora com outros aplicativos, como calendário do Google, Microsoft 365, Workplace e muito mais. A integração extensiva ajuda você a acessar mais recursos diretamente do painel do BlueJeans.

Preços

A BlueJeans oferece três planos pagos:

  • BlueJeans Standard – $ 9,99 por mês / anfitrião
  • BlueJeans Pro – $ 13,99 por mês / anfitrião
  • BlueJeans Enterprise – com base em orçamento

Os planos Standard e Pro permitem hospedar até 50 e 75 participantes, respetivamente. Com o plano Enterprise, pode hospedar até 100 participantes. Também obtém acesso gratuito de 7 dias ao plano Enterprise.

Todos os planos oferecem reuniões 1: 1 ilimitadas, reuniões em grupo, ilimitadas, recursos de reuniões inteligentes, partilha de tela iOS e Android e muito mais.

GoToMeeting

Melhor para pequenas e grandes empresas (US $ 12 por mês).

site GoToMeeting

O GoToMeeting é um software de reunião on-line baseado na web que oferece suporte a videoconferência, chamadas em conferência, webinars, compartilhamento de área de trabalho e muito mais. Além disso, pode conduzir reuniões em todos os dispositivos, como PC, MacBooks, smartphones, etc.

Além disso, a integração com Slack e Microsoft 365 oferece mais flexibilidade para agendar ou gerir reuniões. Ele também permite que faça conferências na Web ilimitadas, com recursos de gravação automática e transcrições.

Os principais recursos do GoToMeeting incluem:

  • Números gratuitos para mais de 50 países.
  • Reuniões por teleconferência com um único toque.
  • Chamadas de vídeo HD e mensagens de negócios.
  • Opções de compartilhamento de tela para videoconferência.
  • Participe da reunião com comandos de voz.
  • Acesse quadros brancos virtuais.
  • Relatórios sobre as perceções da conferência e os seus participantes.
  • Grave aspetos essenciais da reunião com o seu recurso de gravação baseado em nuvem.
  • Transfira o controlo do teclado para outro apresentador ou participante usando o recurso Admin.

Outros recursos avançados incluem convites de e-mail personalizados, funções de agendamento integradas, gravação de chamadas grátis, conexões sem reserva e muito mais. Também obtém acesso a VoIP integrado e opções de chamadas de conferência de áudio baseadas em tarifa para economizar nas tarifas de longa distância.

O GoToMeeting também oferece opções de conferência móvel com os seus aplicativos de conferência para telefone móvel. O aplicativo móvel permite agendar e iniciar reuniões do seu telefone com um simples link.

Preços

O GoToMeeting vem com três planos:

  • Profissional – $ 12 por mês
  • Negócios – $ 16 por mês
  • Empresa – com base em orçamento

Os planos Profissional e Empresarial permitem até 150 e 250 participantes, respetivamente. Por outro lado, o plano Enterprise pode hospedar chamadas em conferência com até 3.000 participantes. Também há uma avaliação gratuita de 14 dias com todos os recursos do Enterprise.

ClickMeeting

Melhor para integração de clientes e treino online (US $ 25 por mês).

site ClickMeeting

O ClickMeeting é uma plataforma de webinar baseada em navegador da GetResponse que o ajuda a realizar chamadas em conferência e reuniões online também. Também é adequado para grandes eventos online, demonstrações de produtos e sessões de treino.

O ClickMeeting fornece recursos analíticos avançados. Por exemplo, pode acessar todos os seus eventos e chamadas anteriores para navegar pelas principais estatísticas. Também ajuda a derivar tendências e previsões e gerar relatórios.

Também pode integrar a sua ferramenta de CRM com o painel ClickMeeting para sincronizar todos os contactos e outros dados essenciais. Também o ajudará a converter os seus contactos em leads.

Alguns dos seus principais recursos incluem:

  • Gravação automática.
  • Números gratuitos.
  • Opções de marca personalizadas.
  • Envie convites personalizados com o logótipo da sua marca.
  • Ferramentas de quadro branco e desenho.
  • Compartilhamento de tela e opções de apresentação.
  • Q&A moderado e opção de chat privado.
  • Catálogo de endereços integrado para gerir contactos.
  • Faça login no ClickMeetings com contas de vários utilizadores.
  • Mostre documentos e slides para apoiar as suas palavras.
  • Exiba uma sala de espera com uma agenda antes de iniciar a conferência.

Também pode estender a sua conta com recursos adicionais. ClickMeeting vem com add-ons como maior espaço de gravação, eventos paralelos, streams de vídeo extras, arquivo de gravação, maior armazenamento de arquivo e muito mais.

Há também um aplicativo móvel para ajudá-lo a agendar e participar de conferências a qualquer hora e em qualquer lugar. Além disso, também pode partilhar os seus convites de conferência ou webinar nas suas contas de redes sociais.

Preços

O ClickMeeting vem com três planos de preços:

  • Ao vivo – $ 25 por mês / faturado anualmente.
  • Automatizado – $ 40 por mês / faturado anualmente.
  • Empresa – plano baseado em cotação

O ClickMeeting também oferece um teste gratuito de 30 dias com até 25 participantes. Os planos pagos permitem hospedar até 1.000 participantes, embora o plano personalizável permita até 10.000 participantes.

Todos os planos oferecem reuniões online ilimitadas, compartilhamento de tela, controle de tela, modo de apresentação, quadro branco, opção de chat privado e muito mais.

FreeConferenceCall

Melhor para fazer chamadas em conferência gratuitas em todo o mundo (grátis).

site freeconferencecall-com

O FreeConferenceCall é uma plataforma de chamadas em conferência e colaboração gratuita que oferece números de discagem para 82 países. Ele também oferece um aplicativo móvel compatível com Android e iOS para fazer chamadas em qualquer lugar.

Pode convidar até 1.000 participantes, fornecendo o número de discagem e o código de acesso, com o horário. Também receberá um PIN de anfitrião para gerir a equipa e realizar ações como gravar, silenciar e muito mais.

Aqui estão alguns dos principais recursos do FreeConferenceCall:

  • Gravação automática.
  • Transcrições automáticas.
  • Receba relatórios de detalhes de chamadas.
  • Opção de chamada em conferência VoIP.
  • Veja os detalhes da conferência anterior.
  • Grave ou arquive chamadas em conferência para reprodução posterior.
  • Personalize as suas reuniões adicionando elementos de marca.
  • Salas de descanso para sessões e discussões em pequenos grupos.
  • Compartilhe arquivos, documentos ou mesmo gravações anteriores com os participantes.
  • Use palavras-chave para encontrar partes essenciais da sua teleconferência.
  • Suporte ao cliente ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Ferramentas de desenho e compartilhamento de tela.

Ele também permite que sincronize o seu painel com o Outlook e o Google Agenda para agendar, gerir e rastrear as suas chamadas em conferência. Outras integrações populares incluem Slack, Evernote e Dropbox.

Além disso, o FreeConferenceCall fornece “controles de chamada” para ajudá-lo a definir diferentes modos, incluindo “Palestra”, “Perguntas e respostas” ou “Silenciado”. Também pode alterar as configurações da reunião, incluindo ligar ou desligar os tons de entrada e saída.

Preços

O FreeConferenceCall.Com permite que receba qualquer número de chamadas gratuitas. No entanto, os planos de negócios para chamadas de saída e internacionais começam em US $ 9 por mês.

Os planos pagos incluem chamadas entrada e saída ilimitadas, chamadas internacionais ilimitadas, a capacidade de escolher o seu próprio número, etc. Eles também oferecem recursos avançados como acesso à API, resumos de atividades, diretório ativo / SOO, conjuntos de números globais, gerente de conta dedicado, etc.

Cisco Webex

Melhor para pequenas e médias empresas ($ 13,50 por anfitrião, por mês).

site Cisco Webex

O Webex é um produto Cisco que ajuda a conduzir videoconferências e áudio, reuniões online, partilha de tela e webinars. Ele permite que convide até 50 participantes gratuitamente com um limite de 50 minutos na chamada em conferência.

A remoção de ruído e o aprimoramento da fala são alguns dos seus recursos significativos. Eles ajudam a silenciar sons que distraem, como crianças, cachorros, digitação no teclado e muito mais.

Também obtém recursos interativos como animações na tela e emojis para bater palmas, polegar para cima / baixo, sorrir, rir e muito mais.

Outros recursos importantes incluem:

  • Modelos pré-concebidos de convites para reuniões.
  • Opções de layout de vídeo de arrastar e soltar.
  • Transcrições e gravações baseadas em IA.
  • Opção de partilha de tela para fazer apresentações.
  • Afixe mensagens importantes na parte superior para referência rápida mais tarde.
  • Tradução ao vivo da sua teleconferência em 10 idiomas.
  • Acompanhe os projetos com opções de compartilhamento de arquivos e telas.
  • Transforme o seu conteúdo compartilhado no seu plano de fundo de reuniões.

Também pode agendar e gerir as suas reuniões integrando Webex com Microsoft 365 ou Google Calendar. Outras integrações incluem Salesforce, Zendesk, Dropbox, Slack, WordPress, Jira e muito mais.

Além disso, permite definir o estado inteligente e partilhar a sua tela para retransmitir quando está dentro e fora das reuniões. Também pode definir o seu estado para a opção “não perturbe”. O Webex também permite que personalize o seu espaço com um tema de cor específico.

Preços

O Webex tem quatro planos de preços:

  • Plano grátis – $ 0
  • Starter – $ 13,50 por anfitrião, por mês
  • Negócios – $ 26,95 por host, por mês
  • Plano empresarial – plano baseado em cotação

O plano Gratuito permite um anfitrião e até 100 participantes; o plano Starter permite até 50 anfitriões e 150 participantes; o plano de negócios permite até 100 anfitriões e 200 participantes. Por outro lado, o plano Enterprise permite anfitriões ilimitados e até 100.000 participantes.

Todos os planos oferecem recursos como compartilhamento de tela, chat, anotações, levantamento da mão e votação, sessões de breakout, gravação automática, planos de fundo virtuais e muito mais.

Dialpad (UberConference)

Melhor para transcrever e armazenar as suas reuniões (grátis – $ 15 por mês).

site dialpad

O Dialpad (UberConference) é uma solução de videoconferência e áudio baseada em nuvem desenvolvida pela Dialpad, uma empresa com sede em San Francisco, Califórnia. Ele ajuda você a agendar reuniões de conferência sem qualquer, PINS ou requisitos de instalação (apenas com o plano pago).

Ele vem com um aplicativo móvel que ajuda você a realizar reuniões remotas a qualquer hora e em qualquer lugar. O serviço de chamada em conferência também permite a gravação de chamadas e compartilhamento de tela para colaboração em tempo real.

A inteligência de voz baseada em IA é provavelmente uma das suas principais características. Ele transcreve reuniões, registar dados e automatiza tarefas com base na sua conversa. Além disso, produz um Resumo pós-chamada que fornece uma visão geral de toda a reunião.

A ferramenta também ajuda a evitar perder ou esquecer qualquer teleconferência futura. O Dialpad (UberConference) liga para você antes de cada reunião e ajuda você a discar para os participantes no meio da chamada para eles participarem.

Outros recursos importantes incluem:

  • Chamadas em conferência gratuitas.
  • Opção de videoconferência HD.
  • Personalize a sua música “chamada em espera”.
  • Integração com o Google Agenda, HubSpot e Slack.
  • Obtenha relatórios e perceções sobre as suas comunicações.
  • Chamadas internacionais gratuitas de mais de 50 países.
  • Selecione o seu número de chamada em qualquer código de área nos EUA ou Canadá.

Outros recursos incluem controles de chamada, chat em grupo, resumos de teleconferências, opções de chamadas privadas, convites de chamadas em grupo e muito mais. No entanto, nem todos esses recursos estão disponíveis no plano gratuito.

Preços

O Dialpad (UberConference) tem dois planos de preços:

  • Grátis – plano Freemium
  • Negócios – $ 15 por mês

A edição gratuita permite hospedar até 10 participantes e realizar reuniões por até 45 minutos. Já o plano pago permite até 100 participantes por até 5 horas.

Ambos os planos vêm com recursos padrão como partilha de tela, gravação de chamadas, áudio e vídeo com qualidade HD, aplicativo móvel e muito mais.

O que são plataformas de videoconferência?

Uma chamada de conferência consiste numa chamada telefónica onde o anfitrião fala com várias pessoas simultaneamente. As chamadas em conferência podem ajudá-lo a colaborar com a sua equipa remota em vários locais sem qualquer aborrecimento. Os serviços de chamada em conferência facilitam o agendamento, a gestão e a realização de chamadas em conferência.

Eles também permitem que hóspede webinars, videoconferências, reuniões de áudio, sessões de transferência de conhecimento, entrevistas e muito mais.

As pessoas não precisam mais estar no mesmo local para participar dessas sessões. Não espere a abertura do escritório, reúna a sua equipa e trabalhe de qualquer lugar e a qualquer hora.

A indústria de serviços de conferências, testemunha um grande aumento, especialmente na esteira da pandemia COVID-19 em curso. A maioria das empresas em todo o mundo depende deles para executar o seu modelo de trabalho em casa.

Só em março de 2020, as plataformas de videoconferência registaram um recorde de 62 milhões de downloads. Outro estudo indica que o mercado de plataformas de videoconferência dos EUA está estimado em US $ 10,92 biliões até 2027.

Alguns dos serviços de conferência mais populares incluem Zoom, Webex, RingCentral, Skype e muito mais.

Quais recursos precisa numa plataforma de videoconferência?

Aqui estão alguns recursos essenciais para uma plataforma de teleconferência de alta qualidade, independentemente do setor:

Integrações de terceiros

Um serviço de teleconferência com amplas opções de integração de terceiros permite que resolva vários problemas num único painel. UberConference é um excelente exemplo que fornece integrações com ferramentas como G Suite, Office 365, Salesforce e Slack.

Quadro branco virtual

Um quadro branco virtual permite que partilhe a sua tela e explique o seu ponto de vista para o público usando ferramentas de anotação e desenho. Também pode precisar entregar os seus controlos a um colega de equipa para uma melhor colaboração.

Relatórios e análises

As empresas precisam rastrear, monitorizar e compreender os níveis de engajamento numa conferência virtual. Ele atua como um mecanismo de avaliação em tempo real para que os anfitriões aprimorem os principais pontos de negócios.

Escolha um serviço de teleconferência que exibe métricas holísticas de engajamento no registo, atendimento e feedback.

Gravações de conferências

Geralmente, é essencial gravar chamadas em conferência para recuperá-las mais tarde para analisar a sua reunião virtual. Escolha um serviço que permite salvar e armazenar as gravações num formato adequado para você poder acessá-las quando a chamada terminar.

Cancelamento de ruído

O cancelamento de ruído é essencial para eliminar sons de fundo que distraem, como latidos de cachorro, digitação no teclado e muito mais. Também o ajuda a causar uma boa impressão nos clientes e a criar um ambiente amigável.

Outros recursos vitais incluem compartilhamento de tela, facilidade de uso, inteligência de voz, aprimoramento de voz, boa qualidade de áudio e música de espera personalizada.

Como usar as plataformas de videoconferência?

Vamos ver como começar a usar as plataformas de videoconferência, usando o Google Hangouts como exemplo:

Etapa 1: Escolha um plano de preços adequado.

A maioria das plataformas tem um limite máximo de participantes. O plano gratuito do Google Hangouts permite até 10 participantes numa única conferência. Já os planos pagos podem permitir até 25 participantes. Escolha qualquer um dos planos com base nos seus requisitos.

Etapa 2: Configure o microfone e os alto-falantes. Para videoconferências, certifique-se de montar uma câmera no seu laptop ou computador.

Etapa 3: Faça login na sua conta do Gmail para começar a usar hangouts diretamente. Se estiver a usar um navegador antigo como o Internet Explorer, pode ser necessário instalar um plug-in para oferecer suporte ao software.

Etapa 4: agora selecione uma pessoa ou grupo de pessoas para fazer a sua chamada. Quando clica no nome ou no grupo, os ícones de chamada de vídeo e chamada áudio aparecem no canto superior esquerdo.

Clique em qualquer uma das opções. Em seguida, um link de videochamada será adicionado automaticamente à caixa de conversa.

Etapa 5: partilhe o link com os membros da sua equipa. Eles serão redirecionados para a página da videoconferência e ingressarão na reunião clicando na opção “Ingressar agora”.

Pode partilhar o link da reunião diretamente por meio do Google Hangouts ou outras plataformas. Pode até fazer uma chamada diretamente pelo Hangouts do Google.

Etapa 6: o Google Hangouts também permite que adicione mais participantes entre as chamadas. Clique na tela e clique na opção “Adicionar pessoas” na parte superior. Também pode ajustar as suas configurações para tornar a janela da chamada em tela inteira ou meia tela.

Todas as ligações são gratuitas e sem limite de tempo estipulado.

Resumindo

Aí está, as minhas principais opções para os melhores serviços de chamada em conferência. Cada empresa exige essas ferramentas para fazer chamadas em conferência para diversos fins, como integração, envolvimento do cliente, treino, etc.

Há uma opção para todos, seja você uma startup, uma pequena empresa, uma empresa de médio porte ou uma grande empresa.

Por exemplo, eu sugiro Grasshopper e Google Hangouts para startups e empresas de pequena escala. Existem também serviços de chamada em conferência gratuitos, incluindo FreeConferenceCall e UberConference.

Se procura uma ferramenta para integração de clientes ou treino de funcionários, talvez goste do ClickMeeting.

O melhor serviço geral de videoconferência parece ser o RingCentral devido aos seus recursos como transcrição automática de correio de voz, números gratuitos, compartilhamento de tela, teste gratuito de 15 dias, etc. Ele também permite que escolha entre mais de 200 códigos de área.

No entanto, a decisão final dependeria de fatores como os seus requisitos, orçamento e tamanho da empresa.

Felizmente, a maioria dessas ferramentas oferece planos de teste gratuito ou freemium, permitindo que você os, teste antes de atualizar para uma versão paga.

Qual destas plataformas de videoconferência planeia usar e porquê? Deixe-me saber comentando abaixo.

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