3 Melhores Alternativas ao Amazon FBA (2022)

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3 Melhores Alternativas ao Amazon FBA (2022)

Deve pagar as taxas do Amazon FBA se optar pelo “Fulfillment by Amazon”. E essas taxas podem ser muito altas para um novo vendedor online que está apenas começando.

Então, o que pode querer considerar alternativas ao Amazon FBA.

Das muitas tarefas e responsabilidades na gestão de um negócio online, uma coisa que deve garantir como vendedor online é que o produto encomendado pelo seu cliente seja entregue prontamente.

Mas quando o seu cliente fez o pedido e o momento em que o cliente realmente recebe o produto, uma cadeia de processos deve ser realizada.

Estes incluem, entre outros, processamento de pedidos, checkout de produtos, processamento de pagamentos, gestão de stock/armazenamento, embalagem, envio e entrega.

Se o cliente decidir trocar ou devolver o produto, ou perguntar sobre o suporte ao cliente, também terá que lidar com isso.

Tudo isso é a carga pesada do ecommerce resumida como atendimento de pedidos. Pode não ter tempo e recursos para gerir esses processos e pode precisar da ajuda de serviços de atendimento de pedidos.

Os serviços de atendimento de pedidos são empresas que atendem pedidos para empresas como vendedores online, ecommerce ou até mesmo lojas físicas que não possuem os seus próprios armazéns ou instalações de distribuição.

Esses provedores de serviços têm a experiência e estão equipados para lidar com todas as tarefas e processos mencionados anteriormente, para não precisar fazer coisas pesadas e simplesmente se concentrar no marketing da sua loja e na venda dos seus produtos.

Para a maioria dos vendedores e empresas online, é com os serviços de atendimento de pedidos que eles podem mover, armazenar e entregar produtos a seus clientes enquanto expandem os seus negócios.

Neste artigo, abordaremos a Amazon FBA, um dos serviços de atendimento de pedidos mais populares atualmente.

Também apresentaremos algumas das melhores alternativas ao Amazon FBA para ampliar as suas opções se estiver a procurar por esse tipo de serviço.

Mas antes de mais, veremos rapidamente os principais recursos dos serviços de atendimento de pedidos para você estar melhor informado quando chegar a hora de escolher um para o seu negócio.

Qual é a melhor alternativa ao Amazon FBA?

A melhor alternativa à Amazon FBA é o ShipBob devido ao seu interface fácil de usar e conjunto abrangente de funcionalidades de ecommerce.

Desde o atendimento de pedidos e gestão de entrega até o rastreamento e armazenamento de stock, ele tem tudo o que precisa para garantir a gestão tranquila da sua loja online.

Quais recursos deve procurar num serviço de atendimento de pedidos?

Os serviços de atendimento de pedidos existem com um objetivo principal, ajudá-lo a atender aos pedidos dos seus clientes.

No entanto, como eles oferecem o seu serviço pode variar. Alguns podem ter taxas mais acessíveis e encargos menores ou oferecer mais descontos. 

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Alguns podem ter redes de distribuição mais extensas do que outros ou ter recursos de serviço mais robustos. 

Seja qual for o caso, pode ser útil considerar algumas coisas como: Eles podem processar pedidos e pagamentos rapidamente? Eles podem verificar com precisão as informações do cliente? Eles podem enviar/entregar produtos no prazo? Quais são os custos e taxas envolvidos? 

Se quiser saber mais sobre os provedores de serviços apresentados neste artigo, basta clicar em cada um dos links do provedor que o levará a uma página de revisão detalhada.

As empresas de atendimento de pedidos geralmente têm as seguintes ferramentas, funções e recursos como parte do seu serviço:

  • Gestão de pedidos
  • Processamento de pedido
  • Processo de pagamento
  • Recebendo
  • Armazenamento de inventário
  • Gestão de logística
  • Envio
  • Embalagem
  • Rastreamento de produtos
  • Processamento de devoluções
  • Painéis
  • Aplicativos móveis
  • Integração
  • Comunicando
  • Comunicação

O que é a Amazon FBA?

Fulfillment by Amazon, ou Amazon FBA, como é conhecido na indústria, é o serviço de atendimento de pedidos da gigante do retalho eletrónico, a Amazon.com.

Isso por si só pode ser motivo suficiente para usar o serviço, mas a FBA tem amplas ofertas e, de fato, aproveita a extensa infraestrutura e a presença global da Amazon.com para fornecer ao seu negócio online um alcance de mercado mais amplo e uma reputação confiável.

site amazon fba - alternativas ao amazon fba

O FBA (Fulfillment by Amazon) pode ser usado por qualquer pessoa que venda online, principalmente vendedores de pequenos itens, vendedores em vários canais e vendedores existentes da Amazon.

Com a FBA (Fulfillment by Amazon), aproveita a ampla rede de logística e a rede da Amazon com mais de 140 centros de distribuição espalhados pelo mundo.

O serviço pode lidar com o processamento e envio de produtos, gerir pagamentos e reembolsos e fornecer suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.

A Amazon FBA é conhecida por seu processamento rápido, prazos de entrega e envio rápidos, armazéns climatizados, política de reembolsos, devoluções e suporte de atendimento ao cliente de qualidade.

O FBA integra-se a todas as principais plataformas de ecommerce e carrinho de compras e funciona perfeitamente com vários aplicativos de terceiros, oferecendo escalabilidade e flexibilidade incomparáveis ​​​​ao seu negócio.

Recursos da Amazon FBA

  • Mais de 140 centros globais de atendimento
  • Armazéns climatizados
  • Tempos de entrega/envio rápidos
  • Política de devolução fácil
  • Atendimento ao cliente sólido 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Venda multicanal
  • Desconto nas taxas de envio
  • Várias opções de envio e pagamento
  • Integração extensa
  • Apoiado pela Amazon.com

Tem todos os recursos globais, infraestrutura e logística da Amazon.com por trás do FBA, sendo a garantia que acompanha o seu serviço.

No entanto, o FBA é apenas um dos muitos serviços de atendimento comprovados que pode escolher. 

Abaixo, encontrará alternativas ao Amazon FBA que são igualmente abrangentes em recursos e também muito populares entre os comerciantes online.

As melhores alternativas ao Amazon FBA

1. ShipBob

site shipbob

No topo da nossa lista está o ShipBob, uma solução de atendimento de ecommerce de ponta a ponta, baseada na internet, criada para permitir que marcas diretas ao consumidor atendam pedidos online.

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Esta é uma ótima plataforma para empreendedores de ecommerce que desejam vender produtos na Amazon e em outras plataformas líderes de ecommerce.

Com o ShipBob, pode ter uma loja online e ter todos os seus produtos num armazém próximo aos seus clientes.

Melhor ainda, não precisa agendar uma remessa toda a vez que um cliente compra um produto na sua loja online.

Em vez disso, o ShipBob sabe quando um cliente solicita um item da sua loja e embala e envia o item para o cliente em dois dias.

Dessa forma, a plataforma tira as tarefas de cumprimento dos seus ombros, permitindo que você se concentre em outras atividades lucrativas. O fornecedor tem um teste gratuito atraente, onde pode mexer nos recursos sem nenhum custo.

Essencialmente, o ShipBob minimiza os custos de envio, melhora os tempos de trânsito e permite que forneça uma experiência de entrega excecional.

Além disso, oferece total transparência das operações logísticas e insights preditivos confiáveis.

Também é totalmente integrado a muitas plataformas líderes de ecommerce, incluindo WooCommerce, Squarespace, Shopify, BigCommerce, Amazon, eBay e Walmart.

Principais recursos do ShipBob

  • Gestão de pedidos
  • Gestão de inventário
  • Comunicações do cliente
  • Insights preditivos
  • Relatórios e análises avançadas
  • Suporte embutido
  • Malas diretas, caixas e suprimentos de embalagem padrão
  • Gestão de contas dedicada

2. FedEx Fulfillment

site FedEx Fulfillment

O FedEx Fulfillment foi lançado no início de 2017, tornando-se uma iniciante no setor de atendimento.

No entanto, ser um novo player no mercado não é um problema, pois é uma subsidiária da FedEx Corporation, empresa de entrega de correio que se destaca por seu serviço de entrega expressa noturna, bem como por seu sistema pioneiro que permite o rastreamento de pacotes e o fornecimento de informações reais.

Atualizações de tempo na localização do pacote. Na verdade, este sistema é usado por outros serviços de correio.

A FedEx Fulfillment aproveita a sólida rede de logística e transporte da sua empresa-mãe para atender às suas necessidades.

O objetivo é ajudar pequenas e médias empresas a atender pedidos de vários canais online por meio do seu sistema integrado de cadeia de suprimentos de armazenamento, embalagem, atendimento, transporte e logística reversa.

Os vendedores online podem usar o serviço para integrar canais de vendas e gerir stocks, tendo total visibilidade dos seus itens durante o armazenamento, em trânsito e na entrega, usando o seu sistema pioneiro de rastreamento de produtos.

Além disso, o FedEx Fulfillment oferece prazos de entrega no mesmo dia e envio terrestre de 2 dias para a maioria dos locais nos EUA.

É considerada uma das melhores quando se trata de logística reversa com o seu sistema de transporte e infraestrutura bem estabelecido.

Principais recursos do FedEx Fulfillment

  • Soluções integradas de cadeia de suprimentos
  • Serviço de consultoria em cadeia de suprimentos
  • Atendimento multiplataforma
  • Devoluções tranquilas/logística reversa
  • Sistema de transporte/infraestrutura bem enraizada
  • Cumprimento global em mais de 200 países e territórios
  • Rastreamento e visibilidade num só lugar
  • Serviços personalizados/de valor agregado

3. ShipWire

site ShipWire

Por último, mas não menos importante, na nossa lista das melhores alternativas ao Amazon FBA está o Shipwire.

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O serviço utiliza um sistema de gestão de armazém (WMS) de nível empresarial para suas instalações de armazenamento nos EUA, Europa, China, Austrália e Ásia.

O sistema garante a segurança e proteção dos seus produtos armazenados, inclusive aqueles que necessitam de procedimentos especiais de manuseio e envio.

A Shipwire implementa uma plataforma de envio inteligente para escolher com eficiência as melhores opções de rotas de envio e entrega, bem como embalagem, de modo a ajudá-lo a reduzir os custos de atendimento e envio.

A plataforma baseada em nuvem permite que as empresas online executem operações de logística de qualquer local por meio da combinação de instalações de armazém de propriedade de clientes ou da Shipwire.

Pode realizar soluções de atendimento de pedidos sob procura e personalizadas para comércio B2C e B2B, e conectar o fornecimento de produtos à procura do retalho por envio direto e links para os principais canais de retalho.

A Shipwire também permite que personalize e dimensione os recursos de serviço para você poder encontrar a solução mais adequada sob medida para seus requisitos de atendimento.

Principais recursos do ShipWire

  • Envio global de mais de 154 armazéns em 45 países
  • Conexão omnicanal
  • Gestão de dados em tempo real
  • Operação otimizada e automatizada
  • Plataforma flexível e personalizável
  • Sistema de gestão de armazém de alta qualidade
  • Kit de desenvolvedor robusto

Resumindo

Assim como qualquer outro tipo de produto SaaS, não existe uma solução de atendimento de pedidos de tamanho único.

No final das contas, a melhor alternativa ao Amazon FBA para você se resume aos seus requisitos comerciais exclusivos.

Se é uma startup ou uma pequena empresa que procura uma plataforma única para lidar com todos os seus esforços de ecommerce, o ShipBob pode ser a ferramenta ideal para você.

Ele oferece ferramentas de ponta a ponta que não apenas ajudam a gerir pedidos, mas também analisam as suas vendas e melhoram a comunicação com os clientes.

Enquanto isso, se você precisar apenas de uma pequena ajuda com a logística dos seus pedidos, o FedEx Fulfillment ou o ShipWire são as melhores opções. Isso ocorre por esses dois serem embalados com poderosos módulos de gestão de remessa e entrega.

Espero que, com esta lista das melhores alternativas ao Amazon FBA, tenha conseguido selecionar uma solução de atendimento de pedidos que atenda às suas necessidades e caiba no seu orçamento.

Caso ainda queira expandir as suas opções, recomendamos que dê uma vista de olhos na nossa lista dos melhores serviços de atendimento de pedidos.

João Botas

Sobre o Autor

Sou o fundador & autor na Relab. Sou especialista e um apaixonado por marketing digital e criei este projeto como uma forma de partilhar o meu conhecimento e experiência com todo o mundo.

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