Buffer – A Plataforma de Gestão de Redes Sociais Intuitiva (2022)

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Buffer – A Plataforma de Gestão de Redes Sociais Intuitiva (2022)

Na sua essência, o Buffer oferece um serviço direto. Anexa as suas contas de redes sociais e agenda o conteúdo para publicar em cada conta. 

Sempre que encontrar um item que deseja partilhar, adicione-o ao seu “buffer” e o software o publicará no seu nome num horário combinado.

No entanto, se você optar por adicionar Buffer Publish e/ou Buffer Analyze, o Buffer oferece uma lista mais extensa de recursos.

Existem três aplicativos: Buffer: Buffer Publish, Buffer Reply e Buffer Analyze.

A app principal é o Buffer Publish, onde cria e agenda as suas publicações. Quando as pessoas simplesmente se referem a “Buffer”, elas geralmente querem dizer Buffer Publish.

O Buffer Reply é sua ferramenta de engajamento, que permite que as equipas respondam a conversas sociais numa simples caixa de entrada.

O Buffer Analyze ainda está em desenvolvimento, mas estará disponível para clientes do Publish que estejam inscritos no Pro ou Business Plan.

A abordagem do Buffer torna a partilha de conteúdo extremamente fácil. Após conectar as suas contas sociais, pode criar facilmente uma nova publicação no aplicativo. 

Ele permite que selecione as contas sociais que deseja usar, desabilitando automaticamente combinações impossíveis (por exemplo, o Twitter não permite que faça um tweet idêntico para mais de uma conta.

Os planos mais altos também tornam extremamente fácil adicionar conteúdo de outras fontes, como o seu blog favorito.

O Buffer é um dos programas de gestão de redes sociais mais fáceis de usar, com todas as ações intuitivas. 

Como em todos esses aplicativos, conectar a sua conta do Instagram pode ser um pouco complicado (graças às restrições do Instagram), mas o Buffer torna isso mais fácil do que a maioria da concorrência.

O que é o Buffer?

site buffer

O Buffer é um aplicativo baseado na Internet destinado à gestão de conteúdo de redes sociais. A sua função principal é partilhar conteúdo nos conhecidos sites de redes sociais da atualidade. 

Ele oferece a capacidade de espalhar conteúdo através de uma abordagem simples. 

O aplicativo consegue se conectar a todas as contas de redes sociais, facilitando criar e agendar publicações.

Em vez de se conectar tradicionalmente ao Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+ e outros sites de redes sociais, esta ferramenta fará tudo de uma vez. Também torna conveniente para os utilizadores criar publicações e carregá-las com um único clique. 

O aplicativo contém uma extensão de navegador para integração perfeita com WordPress, Chrome, leitores RSS e outras ferramentas importantes para farejar conteúdo.

Benefícios do Buffer

O Buffer é um aplicativo com um layout organizado que torna relativamente fácil manter as contas de redes sociais atualizadas.

Possui um recurso automatizado para cronometrar as publicações nas redes sociais.

O seu, interface de utilizador tem uma aparência sofisticada com opções disponíveis para adicionar redes sociais, principalmente Twitter, Facebook e LinkedIn.

O aplicativo oferece a capacidade de fazer atualizações de estado e criar tweets. Isso pode ser publicado em várias redes em simultâneo, dando ao utilizador a opção de decidir quando a publicação pode ser publicada.

Uma publicação pode ser feita imediatamente ou o utilizador pode optar pela seleção “Adicionar ao Buffer”. Isso permite que o aplicativo decida quando pode fazer a publicação.

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O Buffer fornece uma extensão de navegador feita para Safari, Chrome e Firefox que permite a partilha de conteúdo em qualquer página da internet.

Um ícone é adicionado ao navegador atual que permite que um utilizador partilhe um determinado link por meio do Buffer na página da internet atual.

Também sugere textos que podem vir com o link (que podem ser alterados livremente). Uma opção está disponível para fazer uma publicação imediata ou incluí-la inicialmente no Buffer.

A análise do aplicativo determinará se a sua decisão sobre quando publicar o conteúdo de um utilizador é eficaz.

A análise incorporada oferece um equilíbrio suave para utilizadores corporativos de pequeno porte e domésticos.

As informações oferecidas são úteis o suficiente para descrever o número de cliques, menções recebidas, retuítes e alcance potencial das publicações de um utilizador.

Todos eles são dispostos de forma organizada, sem sobrecarregar o utilizador.

Recursos do Buffer

O Buffer tem muitos recursos úteis. Aqui estão alguns dos melhores que eu gosto.

Agende publicações em várias redes sociais

Pode agendar publicações para várias redes sociais com o Buffer. Esses incluem:

  • Instagram: pode agendar publicações para contas comerciais diretamente da sua área de trabalho. Não pode agendar histórias diretamente, mas pode planear e definir lembretes e receberá uma notificação móvel quando for a hora de partilhar.
  • Facebook: pode publicar em páginas e grupos do Facebook com ele. Mas não pode agendar publicações em perfis. Poderia fazer isso no passado, mas o Facebook mudou desde então o que ele permite.
  • Twitter: pode agendar publicações em contas do Twitter. Também pode adicionar hashtags e marcar outras contas durante a partilha.
  • LinkedIn: pode publicar em perfis e páginas do LinkedIn.
  • Pinterest: Também pode adicionar pins ao Pinterest.

Observação: o agendamento do Instagram e do Pinterest está disponível apenas com os planos pagos.

Crie Slots e adicione conteúdo

Como mencionei anteriormente, o Buffer foi o primeiro a apresentar o recurso de slots. Ele permite que as pessoas definam intervalos de tempo com antecedência. Quando seleciona publicações posteriormente, elas são adicionadas a esses intervalos de tempo.

Não há necessidade de definir horários individuais para cada publicação.

O buffer facilita a adição de conteúdo a esses slots. Pode fazer upload de conteúdo diretamente no seu painel ou usar a sua extensão. A extensão ajudará a agendar links e imagens e permite que clique com o botão direito do rato nas imagens de uma página e faça o upload delas.

Anteriormente, o Buffer tinha a opção de conectar feeds RSS, mas o removeu.

Observação: pode agendar publicações individuais para sair num horário específico ou imediatamente; não está limitado aos slots.

Visualização do calendário

Uma visualização de calendário mostra as publicações que publicou e a fila de publicações agendadas. 

Esse recurso facilita o preenchimento do seu calendário de rede social. Se você encontrar um local vazio, clique nele e adicione publicações.

Também pode arrastar e soltar publicações. Ele copiará as publicações em outros pontos.

Pablo para criação de imagem

O Buffer tem um editor de fotos chamado Pablo.

Pode escolher recursos visuais da sua biblioteca de mais de 600.000 imagens, definir o tamanho dependendo da rede social para a qual cria o conteúdo e adicionar o seu texto e marca.

Depois disso, pode agendar diretamente a imagem para a rede social. Vai adorar se criar imagens de cotação, pois pode escolher cotações diretamente no painel.

O Pablo não é tão avançado quanto editores de fotos como Canva ou PicMonkey, mas será suficiente para criar imagens básicas.

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O Buffer também tem uma App, chamado Remix. É um editor de imagens para utilizadores móveis.

Recursos específicos do Instagram

O Instagram é um pouco diferente de outras redes sociais, então o Buffer criou recursos extras, incluindo o primeiro comentário. 

Um comentário é adicionado automaticamente à sua publicação assim que ela for publicada. 

A maioria das pessoas o usa para adicionar hashtags, pois adicionar muitas hashtags pode fazer com que as suas publicações pareça spam. 

As Hashtags também podem distrair os utilizadores devido à presença de muitas coisas clicáveis.

Adicionar hashtags nos comentários ainda aumentará o seu engajamento, evitando as desvantagens.

Uma grade de loja ajuda a direcionar o tráfego e as vendas. Ele permite que crie um URL de biografia especial onde as imagens nas suas publicações aparecem e pode adicionar links que levam diretamente ao produto.

Gestão de equipas

A ferramenta possui recursos de gestão de equipa para ajudar os gestores de redes sociais e profissionais de marketing a colaborar em projetos, incluindo planeamento de conteúdo e cronogramas de publicação.

Pode salvar as publicações como rascunhos e os membros da equipa podem oferecer comentários ou aprová-los antes do agendamento.

Análises e relatórios detalhados

Os planos de publicação oferecem análises sociais básicas. Mas se você adquirir o plano Analyze, terá acesso a análises avançadas.

Ele analisará várias métricas, como dados demográficos do público-alvo, e comparará diferentes tipos de publicação (vídeos, imagens, texto e links) para ver qual deles apresenta melhor desempenho, além de sugerir os melhores horários e frequências de publicação.

Pode criar belos relatórios que contêm todos esses dados e compartilhá-los com a sua equipa, gerentes ou clientes.

Interface limpo

Ele tem muitos recursos maravilhosos. Mas uma das razões pelas quais muitas pessoas, inclusive eu, gostam de usá-lo é o seu interface limpo. 

Outras ferramentas têm muitos recursos, e o painel acaba a parecer muito cheio. Mas devido à sua simplicidade, o interface é simples de navegar. Obtém uma sensação agradável ao usá-lo.

Integrações

O Buffer está lá há muito tempo e, durante esse tempo, criou muitas integrações. Esses incluem:

  • Bulk.ly
  • IFTTT
  • Instapaper
  • Mention
  • Pocket
  • Quuu
  • SharpSpring
  • WordPress

Prós e contras do Buffer

Aqui estão alguns prós e contras do Buffer.

Prós

  • Fácil de usar: O principal Buffer Pro é que é fácil de usar. Se já usou uma ferramenta de gestão de redes sociais antes, encontrará rapidamente o caminho para contorná-la. Não há necessidade de passar horas lendo o Wiki ou conversando com o suporte.
  • Modelo de precificação flexível: O preço é muito flexível, pois Publicar e Analisar são separados e muitos planos dentro de cada um, pode escolher exatamente o que deseja. Aqueles com um orçamento apertado podem optar pelo plano gratuito ou Pro, enquanto se tiver um orçamento maior, poderá escolher um plano Business e assinar um plano Analyze também.
  • Editor de fotos: o editor de fotos do Buffer, Pablo, facilita a criação e o agendamento de imagens a partir de um painel. Não há necessidade de se preocupar se o seu editor de fotos se integrará à sua ferramenta de gestão de redes sociais.

Contras

  • Necessidade de complementar com outras ferramentas: ele não é uma ferramenta completa. Pode agendar publicações e analisar análises, mas não pode visualizar as suas menções recebidas, responder a comentários e mensagens, interagir com as publicações de outras pessoas, etc. foi removido. Contornei isso complementando-o com outras ferramentas como Hootsuite (para visualizar o feed) e Brand24 (para escuta social). O uso dessas ferramentas extras pode aumentar e torná-lo mais caro, mas sempre existem alternativas gratuitas, como o TweetDeck, que pode experimentar.
  • Os recursos do Instagram e do Pinterest são simples: ele introduziu alguns recursos do Instagram e do Pinterest, mas são muito básicos. Para agendar para essas redes, precisará de ferramentas avançadas separadas, como Later ou Tailwind. Novamente, isso vai acabar a custar mais.
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Preços do Buffer

Como plataforma Sass, o acesso é vendido mensalmente. Oferece cinco planos pagos para o Buffer Publish, além de um plano gratuito. 

Todos os planos pagos podem ser pagos mensalmente ou anualmente. 

Eles oferecem 20% de desconto para pagamento anual no Pro Plan e 15% de desconto anual nos Business Plans.

  • Gratuito, $0/mês. – 3 contas sociais, 1 utilizador, 10 publicações agendadas
  • Profissional, $ 15/mês. – 8 contas sociais, 1 utilizador, 100 publicações agendadas, integração com Pinterest, visualização de calendário de cada fila
  • Pequena empresa, $ 99/mês. – 25 contas sociais, 6 utilizadores, 2.000 publicações agendadas, integração com o Pinterest, visualização de calendário de cada fila, acesso ao processo de aprovações, acesso a análises aprimoradas
  • Negócios Médios, $ 199/mês. – 50 contas sociais, 11 utilizadores, 2.000 publicações agendadas, integração com o Pinterest, visualização de calendário de cada fila, acesso ao processo de aprovações, acesso a análises aprimoradas
  • Grande empresa, $ 399/mês. – 150 contas sociais, 26 utilizadores, 2.000 publicações agendadas, integração com o Pinterest, visualização de calendário de cada fila, acesso ao processo de aprovações, acesso a análises aprimoradas
  • Enterprise, $Personalizado/mês. – Mais de 150 contas sociais, mais de 26 utilizadores, 2.000 publicações agendadas, integração com o Pinterest, visualização de calendário de cada fila, acesso ao processo de aprovações, acesso a análises aprimoradas

Conclusão

Na superfície, o Buffer parece oferecer menos recursos do que algumas ferramentas de gestão de redes sociais da oposição.

No entanto, de muitas maneiras, isso é enganador. O Buffer separou vários dos recursos mais especializados, engajamento social e análises aprofundadas, em aplicativos separados.

Isso significa que a sua oferta principal, o Buffer Publish, concentra-se exclusivamente na gestão das contas de rede social de uma organização.

Ele faz isso bem, com um interface extremamente fácil de usar.

No entanto, o Buffer não oferece nenhuma forma de escuta social.

É um dos aplicativos mais simples de configurar.

Alguns concorrentes claramente tiveram dificuldades em convencer as redes sociais a permitir a sua automação, mas o Buffer não parece ter tido problemas.

As filas de buffer significam que pode criar lotes de publicações sempre que tiver tempo.

Pode configurar um sistema de aprovação se precisar que alguém aprove as publicações antes de serem entregues.

Se você deixar uma fila sem conteúdo, o Buffer enviará um email lembrando que precisa de novo conteúdo.

Também é útil poder refazer o buffer do seu conteúdo de sucesso, criando efetivamente um suprimento de conteúdo perene.

Eu sinto falta de ter acesso direto às listas do Twitter, como tem no Hootsuite, mas há uma solução alternativa devido ao complemento do navegador Buffer.

Geralmente, estou muito impressionado com os recursos do Buffer e a sua facilidade de uso.

Leitura adicional: caso esta ferramenta de gestão de redes sociais ainda não atenda às suas necessidades específicas, também deve verificar as alternativas ao Buffer.

João Botas

Sobre o Autor

Sou o fundador & autor na Relab. Sou especialista e um apaixonado por marketing digital e criei este projeto como uma forma de partilhar o meu conhecimento e experiência com todo o mundo.

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