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A nossa equipa de especialistas fez uma ampla pesquisa para economizar o seu tempo e permitir que examine apenas as soluções mais confiáveis que existem. 

Analisamos todos os elementos importantes que podem afetar a sua decisão, para que possa comparar facilmente as suas opções e se concentrar em fatores que realmente têm valor para a sua equipa.

Avaliamos minuciosamente cada serviço com base nos seus altos e baixos, com atenção particular dada a aspetos como recursos principais, recursos de colaboração, suporte para dispositivos móveis, suporte e ajuda ao cliente, integrações disponíveis, planos de preços e muito mais.

Guia do comprador para software SaaS

O Software (SaaS) é a entrega de aplicativos de negócios pela Internet. 

Não precisa instalar e manter o software, basta acessá-lo pela Internet. Isso significa que não precisa se preocupar com a gestão de hardware e software. 

Os aplicativos SaaS também são chamados de software hospedado, software sob demanda e software baseado na web.

Este guia do comprador tem como objetivo fornecer conselhos de negócios sobre os principais recursos e fatores a serem considerados na sua busca pelo software SaaS certo para as suas necessidades de negócios.

Conheça cada produto com teste gratuito

Recomendamos que comece a sua busca pelo software perfeito lendo algumas análises de software de negócios para as soluções mais promissoras e, em seguida, registrando-se para as avaliações gratuitas dos principais aplicativos que pensa que parecem ter potencial.

As análises de software ajudam você a verificar os recursos de cada produto gratuitamente e a entender como isso pode ajudar a aumentar a produtividade da sua empresa.

As avaliações dos utilizadores também podem ser uma ótima fonte de conselhos de negócios, especialmente se você procurar pessoas do mesmo setor e tamanho de empresa para comparar as suas experiências e expectativas.

Como alternativa, pode começar examinando algumas soluções gratuitas ou freemium que estão disponíveis no mercado.

Isso deve dar-lhe uma boa ideia inicial sobre o que esperar de um determinado tipo de software e, posteriormente, sempre pode decidir mudar para um plano pago. 

Negócios Alvo

  • Freelancers, startups e pequenas empresas podem usar software SaaS para aumentar a eficiência dos negócios.
  • Empresas de médio porte, grandes empresas e corporações multinacionais podem usar os sistemas para melhorar a colaboração e aumentar a produtividade.

Tipos de software SaaS

Os seguintes tipos de aplicativos SaaS são amplamente usados por empresas:

  • Software de CRM - pode automatizar o marketing, gerir as informações do cliente e acompanhar o processo de vendas por meio do pipeline.
  • Software ERP - aumenta a eficiência do processo e permite a partilha de informações em toda a empresa, ao mesmo tempo, em que fornece uma visão mais profunda da gestão sobre a produtividade e o fluxo de trabalho.
  • Software de contabilidade - este aplicativo ajuda a organizar e controlar as suas finanças de maneira adequada, sem a necessidade de experiência em finanças.
  • Software de gestão de projetos - Rastreie prazos, comunicações, mudanças, progresso, requisitos e escopo para garantir que os projetos sejam concluídos dentro do cronograma. Pode dar uma olhada na nossa análise do Wrike para obter mais detalhes sobre a solução líder nesta categoria.
  • Software de email marketing - automatize a construção de relacionamento e o email marketing, enquanto aumenta a eficácia da entrega de mensagens.
  • Software de faturação - Automatize a faturação e fornecer aos clientes opções de pagamento por autoatendimento, elimine erros e reduza despesas com entrada de dados.
  • Software de colaboração - um sistema de software de colaboração de qualidade permite que os funcionários se comuniquem com mais eficácia e aumenta a produtividade dos negócios.
  • Alojamento na Web e Ecommerce - Fornece as ferramentas necessárias para fazer negócios na Internet. Os recursos incluem carrinhos de compras, painéis de mensagens, sistemas CMS e alojamento na web.
  • Software de RH - automatize a folha de pagamento, agende com mais eficiência, contrate com inteligência, monitorize as horas dos funcionários e gerir todas as tarefas da unidade de recursos humanos.
  • Setor público, EDI e conformidade - alguns setores têm regulamentações padronizadas que devem ser seguidas por todas as partes. Pode usar aplicativos SaaS para simplificar as comunicações entre empresas e garantir o cumprimento das regras.
  • Aplicativos verticais - pode usar o aplicativo apropriado para operar negócios como prática médica, escritório de advocacia, imobiliária, dojo de artes marciais, estúdio fotográfico e outros.
  • Processamento de transações - processe transferências bancárias, aceite cartões de crédito, publique e rastreie cupões, mantenha um registo, troque e até mesmo opere um programa de recompensa de fidelidade. Pode usar o software em nuvem para aceitar o pagamento por seus produtos de várias maneiras.

Principais recursos do software SaaS

Ajuda a economizar tempo: Você não precisa comprar e instalar o software. Basta se inscrever em um pacote no site do fornecedor e começar a usar o aplicativo imediatamente. A solução SaaS já está configurada e pronta para uso. Em contraste, os aplicativos de software tradicionais levam tempo para instalar e muitas semanas para implementar.

Escalabilidade: os aplicativos SaaS são baseados em nuvem, o que significa que são facilmente escaláveis e podem ser integrados com facilidade a outros sistemas de negócios que você usa. Você não precisa comprar servidores ou software adicionais e o fornecedor de SaaS disponibiliza a capacidade do servidor para suas necessidades.

Facilidade de uso: os sistemas SaaS podem ser acessados pela Internet e por dispositivos móveis. A maioria dos aplicativos tem interfaces de usuário de boa qualidade, o que os torna fáceis de aprender e usar. Além disso, o fornecedor oferece guias e tutoriais para ajudar os usuários a começar.

Economiza custos: você pode assinar um plano de assinatura mensal ou anual que facilita o planejamento de seu orçamento. Além disso, você tem a flexibilidade de cancelar ou alterar a assinatura. Você pode economizar dinheiro em hardware, infraestrutura e equipe de TI. Com os aplicativos SaaS, você não precisa se preocupar com os custos iniciais de instalação, implementação e manutenção do sistema. Os planos de preços pré-pagos permitem que as organizações paguem apenas pelo que usam e reduzem os pesados custos de licenciamento.

Segurança aprimorada: os sistemas em nuvem baseados em SaaS fazem backup dos dados regularmente e, portanto, são mais seguros do que as soluções convencionais. Você não precisa se preocupar se um funcionário perder seu computador ou os dados nele, pois todos os dados permanecem seguros no banco de dados e servidores do fornecedor de SaaS.

Benefícios do software SaaS

Alta adoção: os aplicativos SaaS podem ser acedidos de qualquer computador ou dispositivo móvel a qualquer hora e em qualquer lugar. Como a maioria dos utilizadores está familiarizada com a Internet, eles acham fácil usar o software, resultando em altas taxas de adoção.

Upgrades fáceis: o fornecedor de SaaS cuida de todos os upgrades e atualizações, então não precisa se preocupar com patches para baixar e instalar. Além disso, o fornecedor também gerência a disponibilidade, o que significa que não precisa adicionar software, hardware ou largura de banda à medida que o número de utilizadores aumenta.

Integração suave: os fornecedores de SaaS apresentados nas nossas análises de software de negócios geralmente oferecem arquiteturas multi locatárias verdadeiras que podem ser facilmente dimensionadas para acompanhar a demanda do cliente. Os principais provedores oferecem recursos de personalização para atender a requisitos específicos. Além disso, muitos fornecedores fornecem APIs para ajudá-lo a integrar o aplicativo com os outros sistemas de negócios que usa.

Problemas Potenciais

Pagando mais por serviços SaaS

Conforme mencionado anteriormente, a maioria das análises de software empresarial revelará que não há grandes custos iniciais envolvidos na assinatura de pacotes SaaS.

No entanto, se você escolher uma opção de pagamento mensal a longo prazo, acabará a pagar mais.

Se está impressionado com o software, selecione um plano anual que oferece descontos.

Também pode acabar a pagar mais se selecionar um plano pré-pago, mas usar o serviço com frequência.

Ficaria melhor com um plano mensal neste caso.

Portanto, faça a sua pesquisa com antecedência e certifique-se com que frequência usará o software SaaS para selecionar o pacote de preços mais baixos.

Ignorando custos ocultos

Antes de assinar na linha pontilhada, leia as letras pequenas, os termos e condições do contrato.

O fornecedor de SaaS pode cobrar custos ocultos para configurar e instalar o software, aceder ao software de dispositivos móveis, ultrapassar o limite de armazenamento acordado e suporte técnico. 

Alguns fornecedores cobram extra para add-ons e recursos adicionais.

Portanto, analise as suas necessidades com cuidado e leve esses custos ocultos em consideração para garantir que não acabe a pagar mais.

Dependência da Internet

Como os serviços de software SaaS são acessados pela Internet, a sua empresa precisa garantir uma conexão de Internet ininterrupta de alta qualidade.

Não dependa de um provedor de serviços de Internet (ISP), pois a qualidade e a velocidade da conexão podem variar a depender do número de outros assinantes e da hora do dia.

Em vez disso, invista numa conexão de internet dedicada, o que significa que não tem largura de banda compartilhada com outras pessoas.

Isso pode custar mais, mas o investimento vale a pena. Além disso, use uma conexão de Internet redundante de backup que ajudará os funcionários da sua empresa a continuar a usar o software SaaS se a conexão principal cair.

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